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1月12日是縣委書記接訪日，當天上午，商水縣委書記孔陽如約來到商水縣信訪局與來訪群眾面對面交談，認真傾聽他們的訴求，為他們排憂解難。縣公安局黨委副書記、政治委員張俊華隨同接訪。
接訪現場，孔陽認真聽取群眾反映的問題，詳細詢問相關情況，細致查閱群眾的上訪材料，針對群眾提出的系列問題，逐一答復。對于能當場解決的問題，即時當場解決，對于不能當場解決的，批轉各有關部門認真調查，盡快處理。
孔陽強調，全縣各級各部門要切實高度重視當前信訪工作，對信訪人反映的問題，牢固樹立以人民為中心的理念，認真處理群眾來訪，不回避問題、不推卸責任、不敷衍群眾，依法依規解決好群眾的合法訴求，帶著感情為群眾解難題、辦實事。要保持暢通的訴求渠道，引導群眾正確上訪渠道，合理、合法、依法依規按程序反映訴求，對于重難點信訪問題，要加快專班辦理力度，依法依規進行辦理，真正做到件件有著落、事事有回音，真正把信訪工作做到群眾心坎上；要堅持主持公道，將矛盾化解在基層，全力維護商水社會大局和諧穩定。
